Customer Success
Unser Customer-Success Team unterstützt bei der Nutzung unserer Plattform, indem es maßgeschneiderte Einführungen für Neukund*innen anbietet. Auch die langfristige Nutzung unseres Angebots und damit verbundene Beratung wird von den Successmitarbeiter*innen garantiert. Falls es einmal zu Problemen bei der Nutzung von sofatutor kommen sollte, lösen wir diese gemeinsam mit unseren Nutzer*innen. Des Weiteren kümmert sich unser Social-Media Team um Fragen und Anregungen, die über diese Kanäle zu uns kommen.
Customer Support
Das Customer-Support-Team steht auf allen Kanälen bereit, damit unsere Kund*innen ein großartiges Lernerlebnis haben. Es unterstützt mit persönlicher Beratung bei allen Fragen und Belangen rund um sofatutor und hat stets ein offenes Ohr. Außerdem entwickelt es neue Strategien, um die Beratung und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Neugierig geworden?
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